一、仅退款：进入个人中心，在账户管理里点开我的订单。若产品在“待发货”里，可申请退款，填写相关信息，提交后等待商家确认。
二、退款退货：产品在“待收货”里，需点击申请售后，根据您需要的服务类型进行勾选操作。（注意：如果需要退换货，不要点击确认收货）
①勾选“退货退款”或者“仅换货”：填写相关内容后需等待商家确认。商家确认后在我的售后点击确认退货。提交退货信息，等待商家验货退款即可。
②“仅退款”：填写相关信息提交等待商家确认即可。
